1. Soveltamisala

Nämä Palveluehdot koskevat Teho Group Oy:n aputoiminimen Kodinkonemestarit tarjoamia asennus- ja sähkötöitä (esim. astian- ja pyykinpesukoneiden asennus, uunit, liedet, keittotasot, TV-seinäkiinnitykset, valaisimet) Helsingin, Espoon ja Vantaan alueella, ellei toisin sovita.

2. Palvelun sisältö

• Asennus suoritetaan valmiisiin sähkö-, vesi- ja viemäriliitäntöihin sekä valmistajan ohjeiden ja määräysten mukaisesti.
• Palvelu sisältää toimivuuden perus­tarkistuksen asennuksen päätteeksi.
• Laite-vikojen diagnostiikka tai korjaus ei sisälly palveluun (kuuluu valmistajan takuuseen).
• Mahdolliset lisätyöt ja tarvikkeet laskutetaan erikseen (ks. kohta 5).

3. Asiakkaan velvollisuudet ja valmistelut

• Varmistaa esteetön pääsy asennuspaikalle ja että tila on mitoiltaan sopiva.
• Vesi- ja viemäriliitännät valmiina, toimiva sulkuhana sekä riittävä etäisyys liitäntöihin. Vuotosuoja vaaditaan astianpesukoneen alle.
• Sähköliitäntä: pistorasian/johdotuksen tulee olla kunnossa ja oikealla jännitteellä. TV-seinän tulee kestää kuorman.
• Ei kuumavesiliitäntää pyykinpesukoneille (ellei erikseen kirjallisesti hyväksytä; takuu ei kata kuumavesikäytön seurauksia).
• Taloyhtiö- tai kiinteistöluvat ovat asiakkaan vastuulla.

4. Aikataulut, peruutus ja uudelleenajoitus

• Maksuton peruutus/siirto: viimeistään 6 tuntia ennen sovittua aikaa.
• Jos peruutusta ei tehdä ajoissa tai asiakas ei ole paikalla, laskutamme 49 € aikataulun ja ajoreitin uudelleenjärjestelystä.
• Jos asennusta ei voida suorittaa laitteesta tai asukkaasta johtuvista syistä (esim. puuttuvat liitännät/luvat), veloitamme käynnistä 59 €.

5. Tarvikkeet ja lisätyöt

Muunnosliittimet, vuotosuojat, pidemmät johdot/putket, adapterit, kaapelointi yms. eivät sisälly perushintaan. Asentaja voi myydä ja asentaa tarvittavat tarvikkeet. Lisätyöt vahvistetaan asiakkaan kanssa ennen toteutusta.

6. Hinnoittelu ja maksuehdot

• Hinnat esitetään euroissa ja sisältävät voimassa olevan ALV:n, ellei toisin mainita.
• Maksu alkuperäisen tilauksen mukaan; lisätyöt ja tarvikkeet laskutetaan erikseen.
• Laskulla maksettaessa viivästyskorko kulloinkin voimassa olevan lain mukaan sekä mahdolliset perintäkulut.

7. Asennustakuu (työn takuu)

Kodinkonemestarit myöntää 12 kuukauden asennustakuun vain tehdylle työlle ja liitännöille – ei laitteelle. Takuu­ehdot on kuvattu tarkemmin sivulla Asennustakuu.

• Jos vika johtuu asennuksestamme, korjaamme sen veloituksetta.
• Jos vika ei johdu asennuksesta, veloitamme 49 € tarkastusmaksun.
• Takuu ei kata tapauksia, joissa liitäntöihin on kajottu tai niitä on muutettu asennuksen jälkeen.

8. Vastuu ja vahingot

• Vastuumme rajoittuu palvelusta maksettuun hintaan siltä osin kuin lain sallima.
• Emme vastaa välillisistä vahingoista (esim. tulonmenetykset, käyttökatko, datan menetys).
• Mahdollisissa vahinkotapauksissa hyödynnämme vastuuvakuutusta lainsäädännön ja vakuutusehtojen puitteissa.

9. Valokuvaus ja dokumentointi

Voimme ottaa valokuvia liitännöistä ja työstä turvallisuus- ja takuukäyttöä varten. Käsittelyssä noudatetaan tietosuojaselostetta (Tietosuojaseloste).

10. Force majeure

Emme vastaa viivästyksistä tai laiminlyönneistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista esteistä (esim. sähkökatkot, lakot, sääolosuhteet, viranomaismääräykset). Tällöin sovitaan uudesta ajasta kohtuullisessa ajassa.

11. Palautteet ja reklamaatiot

Mahdolliset reklamaatiot pyydämme tekemään viipymättä sähköpostitse ja liittämään mukaan kuvat/selosteen. Yhteystiedot alla.

12. Muut ehdot

• Ehdot voivat päivittyä. Kulloinkin voimassa olevat ehdot julkaistaan sivustollamme.
• Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Toissijaisesti toimivaltainen tuomioistuin Suomessa.