Laadittu: 01.06.2024 • Päivitetty: 08.09.2025 • Voimassa toistaiseksi
GDPR-yhteensopiva
Läpinäkyvä käsittely
Rekisteröidyn oikeudet
1. Rekisterinpitäjä
Teho Group Oy (Y-tunnus: 3367689-1)
Osoite: Kuninkaantammenkiero 14 B 29, 00430 Helsinki, Suomi
Sähköposti: info@tehogroup.fi
Puhelin: 040 220 1860
Tätä tietosuojaselostetta sovelletaan myös rekisterinpitäjän aputoiminimeen Kodinkonemestarit (kodinkoneiden asennuspalvelut).
2. Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö
Nimi: Kodinkonemestarit – Asiakaspalvelu
Sähköposti: info@kodinkonemestarit.fi
Puhelin: 0402201860
Osoite: Kuninkaantammenkierto 14 B 29, 00430 Helsinki
3. Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet
- Palveluiden tuottaminen ja tilausten hoitaminen (GDPR 6.1.b sopimus): tilauksen vastaanotto, aikataulutus, asennuksen toteutus, laskutus.
- Asiakaspalvelu ja takuu-/reklamaatiokäsittely (GDPR 6.1.b, 6.1.c lakisääteiset velvoitteet, 6.1.f oikeutettu etu).
- Taloudellinen kirjanpito (GDPR 6.1.c).
- Markkinointiviestintä ja asiakaskokemuksen kehittäminen (GDPR 6.1.a suostumus, 6.1.f oikeutettu etu – esim. palautekysely oston jälkeen).
- Verkkosivuston analytiikka ja evästeet (GDPR 6.1.a suostumus; välttämättömät evästeet 6.1.f).
4. Käsiteltävät henkilötiedot
- Yhteystiedot: nimi, osoite, puhelin, sähköposti.
- Tilaus- ja asennustiedot: palvelun sisältö, asennusosoite, ajat, lisäpalvelut, asennusdokumentit (esim. asennustodistus, valokuvat liitännöistä takuu-/turvatarkoituksiin).
- Laskutus- ja maksutiedot: laskun viitteet, maksutapa (ei säilytetä korttinumeroita).
- Verkkosivukäyttö: evästeisiin perustuvat tunnisteet ja analytiikkatiedot suostumuksen perusteella.
5. Säännönmukaiset tietolähteet
Tiedot saadaan ensisijaisesti rekisteröidyltä itseltään tilauksen tai yhteydenoton yhteydessä. Verkkosivukäytön tiedot kerätään evästeillä suostumuksen perusteella.
6. Tietojen säilytysajat
- Asiakas- ja tilaustiedot: sopimussuhteen keston ajan ja enintään 3 vuotta sen päättymisestä, ellei pidempi aika ole tarpeen oikeuksien toteuttamiseksi.
- Kirjanpitoaineisto: lain edellyttämä aika (tyypillisesti 6–10 vuotta).
- Takuuseen liittyvät kuvat/dokumentit: takuuajan (12 kk) ja kohtuullisen ajan sen päättymisestä mahdollisten vaateiden käsittelemiseksi.
- Eväste- ja analytiikkatiedot: evästeilmoituksessa määritellyn ajan tai kunnes suostumus perutaan.
7. Vastaanottajat ja henkilötietojen käsittelijät
Käytämme luotettuja palveluntarjoajia (esim. webhotelli, analytiikka, laskutus). Henkilötietoja käsitellään sopimuksen ja tietosuojasääntelyn mukaisesti. Tietoja ei luovuteta kolmansille ilman lainmukaista perustetta.
8. Siirrot EU/ETA-alueen ulkopuolelle
Mikäli käytämme palveluja, jotka sijaitsevat EU/ETA-alueen ulkopuolella, varmistamme siirroille GDPR:n mukaiset suojatoimet (esim. EU:n vakiolausekkeet). Ajantasaiset tiedot siirroista annetaan pyynnöstä.
9. Evästeet ja analytiikka
Käytämme evästeitä palvelun toiminnan varmistamiseksi, käyttökokemuksen parantamiseksi ja (suostumuksella) analytiikkaan/markkinointiin. Voit hallita suostumusta eväste-bannerista tai selaimen asetuksista. Osa sivuston toiminnoista edellyttää välttämättömiä evästeitä.
10. Profilointi ja automaattinen päätöksenteko
Emme tee sellaisia automaattisia päätöksiä, joilla olisi oikeusvaikutuksia rekisteröityyn. Mahdollinen segmentointi on rajattua ja perustuu suostumukseen tai oikeutettuun etuun.
11. Rekisteröidyn oikeudet
- Oikeus saada pääsy tietoihin (tarkastusoikeus).
- Oikeus tietojen oikaisuun ja poistoon (“oikeus tulla unohdetuksi”).
- Oikeus käsittelyn rajoittamiseen ja vastustamiseen.
- Oikeus peruuttaa suostumus (esim. markkinointi/evästeet) milloin tahansa.
- Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen, siltä osin kuin soveltuu.
Pyynnöt osoitteeseen: info@kodinkonemestarit.fi. Vastaamme ilman aiheetonta viivytystä, viimeistään kuukauden kuluessa.
12. Tietoturva
Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia suojatoimia (pääsynhallinta, salatut yhteydet, varmuuskopiot). Pääsy tietoihin on rajattu vain niille, jotka tarvitsevat niitä tehtäviensä hoitamiseen.
13. Valvontaviranomainen
Jos katsot, että tietojesi käsittely rikkoo tietosuojasääntelyä, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle:
Tietosuojavaltuutetun toimisto – tietosuoja.fi
14. Muutokset tähän selosteeseen
Voimme päivittää tätä selostetta palvelun tai lainsäädännön muuttuessa. Merkittävistä muutoksista tiedotetaan sivustollamme.
Yhteenveto lyhyesti
- Käsittelemme tietoja tilausten hoitamiseen, asiakaspalveluun ja takuisiin.
- Perustana sopimus, lakisääteiset velvoitteet, suostumus ja oikeutettu etu.
- Voit tarkistaa, oikaista ja pyytää poistamaan tietosi sekä hallita evästeitä.
Kysyttävää? Ota yhteyttä: info@kodinkonemestarit.fi • 040 220 1860