Takuuehdot
Asennustakuu
12 kuukauden takuu Kodinkonemestarit-asennuksille
Kodinkonemestarit tarjoaa kaikille kodinkoneiden ja sähkötöiden asennuksille 12 kuukauden asennustakuun. Takuu koskee vain meidän tekemää työtä (asennukset ja liitännät), ei itse laitteen valmistajan virheitä tai vikoja.
Takuu kattaa
- Astianpesukoneiden ja pyykinpesukoneiden liitännät: ei saa esiintyä vuotoja.
- Televisioasennukset: laite kiinnitetty tukevasti seinään tai jalustaan.
- Uunien, liesien ja keittotasoasennusten sähköliitännät: asennus turvallisesti ja standardien mukaisesti.
- Valaisimien ja muiden sähkötöiden kytkennät.
Takuu ei kata
- Laitteen valmistus- tai käyttöviat (esim. rikkoutunut pumppu, elektroniikka).
- Tapaukset, joissa liitäntöjä on siirretty, muokattu tai niihin on kajottu asennuksen jälkeen.
- Virheet, jotka johtuvat virheellisestä käytöstä tai ulkopuolisista tekijöistä.
Takuuprosessin vaiheet
- Asiakas ilmoittaa ongelmasta viipymättä sähköpostilla ja liittää mukaan selkeät kuvat.
- Tiimimme arvioi ilmoituksen ja antaa ohjeet jatkotoimiin.
- Jos syy on asennuksessa, lähetämme asentajan korjaamaan vian veloituksetta.
- Jos vika ei johdu asennuksesta, veloitamme 49 € tarkastusmaksun.
Vuototapaukset ja kosteuden mittaus
Jos astianpesu- tai pyykinpesukoneen liitännässä epäillään vuotoa, otamme aina valokuvat liitännöistä ja käytämme kosteudenmittauslaitteita. Jos kosteuden todetaan olleen olemassa jo ennen asennusta, asiakkaalle veloitetaan ulkopuolisen mittausyrityksen kustannukset raportteineen. Mikäli kyseessä on meidän virhe, hoidamme korjauksen sekä vakuutusprosessin.
Televisioasennukset
Takuumme koskee kiinnityksen turvallisuutta. Jos televisio on kaatunut tai löystynyt siksi, että sitä on yritetty irrottaa tai siirtää väärin, takuu ei kata vahinkoa.
Sähkötyöt ja kodinkoneasennukset
Takuumme kattaa sähköliitännän laadun ja asennuksen turvallisuuden. Jos asennusta on muokattu jälkikäteen tai siihen on puututtu, takuu raukeaa. Sama koskee valaisinasennuksia ja kaikkia sähköisiä kytkentöjä.
Liitä viestiin kuvat ja lyhyt kuvaus ongelmasta, niin voimme arvioida tilanteen nopeasti.