Astianpesukone ei kuivaa astioita 2026: syyt ja korjaus
Julkaistu: · Päivitetty:
Kone pesee astiat puhtaiksi, mutta luukun avatessa lasit, kupit ja muoviastiat ovat yhä märkiä. Useimmiten syy ei ole rikki kone vaan kolme arkista asiaa: tyhjä huuhtelukirkaste, väärä ohjelma ja muovi, joka ei pidä lämpöä. Olemme avanneet satoja astianpesukoneita, ja kokemuksemme mukaan valtaosa kuivumisongelmista ratkeaa ilmaiseksi muutamassa minuutissa. Tämä opas perustuu Boschin, Siemensin, Electroluxin ja Mielen tukisivuihin sekä Tukesin ja KKV:n ohjeisiin.
Pikakatsaus: miksi astianpesukone ei kuivaa
| Yleisin syy | Mistä tunnistat | Ensitoimi (5 min) |
|---|---|---|
| Huuhtelukirkaste lopussa | Vesitahrat ja -pisarat laseissa | Täytä kirkaste, nosta annostelua |
| Eko- tai pikaohjelma | Astiat märkiä etenkin lyhyellä ohjelmalla | Valitse kuivaava ohjelma |
| Muoviastiat | Vain muovi märkää, posliini kuivaa | Käytä Extra Dry / PerfectDry, kallista astiat |
| Tyhjennys liian aikaisin | Kaikki hieman kosteaa heti ohjelman jälkeen | Odota 15–30 min, raota luukku |
| Ylitäyttö tai väärä lastaus | Vesi kupeissa ja syvennyksissä | Jätä tilaa, kallista kupit |
| Suola tai vedenpehmennin tyhjä | Kalkkitahrat, heikko kuivuminen | Täytä suolasäiliö |
1. Oire – mitä "astiat eivät kuivu" tarkoittaa
Tyypillinen tilanne: ohjelma on mennyt loppuun, astiat ovat puhtaita, mutta luukun avatessa lasien pohjilla on vesipisaroita, kuppien kuopissa lammikoita ja muovirasiat ovat selvästi märkiä. Posliini ja metalli saattavat olla kuivia, mutta muovi tippuu märkänä. Joskus laseihin jää valkoisia vesitahroja kuivumisen jälkeen.
Moni soittaa meille tässä vaiheessa varmana siitä, että kone on hajonnut. Useimmiten näin ei ole. Ennen kuin epäilet vikaa, katso kolmea asiaa: ovatko juuri muoviastiat märkiä vai myös lasi ja posliini, kuinka pian avasit luukun ohjelman jälkeen, ja milloin täytit kirkasteen viimeksi. Nämä kolme havaintoa kertovat yleensä syyn jo ennen kuin avaat koneen luukkua sen tarkemmin.
On tärkeää erottaa tämä kahdesta muusta yleisestä viasta. Jos koneen pohjalle jää seisovaa vettä ohjelman jälkeen, kyse on vedenpoisto-ongelmasta, ei kuivauksesta. Sen olemme käyneet läpi erillisessä oppaassa: astianpesukone ei tyhjennä vettä. Jos taas astiat jäävät likaisiksi tai laseihin tarttuu hiekkamaista jäämää, kyse on pesutuloksesta eikä kuivauksesta. Tässä oppaassa keskitymme pelkästään siihen, miksi puhtaat astiat jäävät märiksi.
2. Mahdolliset syyt – yleisin ensin
Alla on yleisimmät syyt siihen, miksi astiat eivät kuivu. Järjestys on todennäköisyysjärjestyksessä: kuusi ensimmäistä ovat käyttötapaan liittyviä eivätkä vaadi korjausta, kaksi viimeistä ovat varsinaisia vikoja.
| Syy | Miksi vaikuttaa kuivumiseen | Korjaus | Onko vika? |
|---|---|---|---|
| Kirkaste puuttuu tai annostelu pieni | Vesi ei valu pinnoilta, vaan jää pisaroiksi | Täytä kirkaste, säädä annostelu | Ei |
| Eko- tai pikaohjelma | Matala lämpö, joskus ei kuivausvaihetta lainkaan | Valitse kuivaava ohjelma | Ei |
| Muoviastiat | Muovi ei pidä lämpöä, vaan jäähtyy nopeasti | Extra Dry / PerfectDry, kallista astiat | Ei |
| Liian aikainen tyhjennys | Kosteus tiivistyy takaisin astioihin | Odota 15–30 min, raota luukku | Ei |
| Ylitäyttö tai väärä lastaus | Vesi kerääntyy kuoppiin ja astioiden väleihin | Jätä tilaa, kallista kupit | Ei |
| Suola tai vedenpehmennin tyhjä | Kalkki heikentää kuivumista ja jättää tahrat | Täytä suolasäiliö | Ei |
| Lämmitysvastus tai puhallin rikki | Kone ei tuota kuivauslämpöä eikä kierrätä ilmaa | Ammattilaisen korjaus | Kyllä |
| Ohjauskortti tai anturi viallinen | Kuivausvaihe ei käynnisty tai keskeytyy | Ammattilaisen korjaus | Kyllä |
3. Näin korjaat itse – askel askeleelta
Tee nämä järjestyksessä. Halvin ja todennäköisin syy on ensimmäisenä. Useimmiten ongelma ratkeaa jo kahdella ensimmäisellä askeleella.
- Täytä huuhtelukirkaste ja nosta annostelua. Tarkista kirkastesäiliö ja täytä se. Nosta annosteluasetusta yhdellä portaalla, jos laseihin jää vesipisaroita. Kirkaste alentaa veden pintajännitystä, jolloin vesi valuu astioista pois nopeammin. Boschin tukisivun mukaan tämä on tärkein yksittäinen tekijä hyvään kuivumiseen.
- Valitse ohjelma, johon sisältyy kuivaus. Vältä lyhintä pikaohjelmaa, joka ei aina kuivaa lainkaan. Valitse esimerkiksi normaali-, intensiivi- tai eko-ohjelma, joka sisältää kuivausvaiheen. Eko-ohjelma kuivaa hyvin, kun kirkaste on täynnä.
- Odota ohjelman loppuun ja raota luukku. Älä avaa luukkua kesken ohjelman. Kun ohjelma on valmis, raota luukku noin sentin verran ja odota 15–30 minuuttia ennen tyhjennystä. Näin kostea ilma pääsee ulos eikä tiivisty takaisin astioihin.
- Tyhjennä alakori ensin. Pura ensin alakori ja vasta sitten yläkori. Muuten yläkorin lasien pohjilta valuva vesi kastelee jo kuivat alakorin astiat.
- Tarkista lastaus. Älä ahda konetta täyteen. Jätä astioiden väliin tilaa ja kallista kupit, kulhot ja lasit niin, ettei vesi jää kuoppiin. Sijoita muoviastiat yläkoriin.
- Täytä suolasäiliö. Jos suolan merkkivalo palaa, täytä erityissuola. Vedenpehmennin pitää kalkin kurissa, mikä parantaa sekä kuivumista että lopputuloksen kirkkautta. Lue lisää: tarvitaanko astianpesukoneessa suolaa Suomessa.
- Älä esipese astioita käsitiskiaineella. Käsitiskiaine vaahtoaa koneessa ja heikentää kirkasteen tehoa, jolloin kuivumistulos kärsii. Raaputa ruoantähteet pois, mutta älä saippuoi astioita.
- Kokeile PerfectDry- tai Extra Dry -toimintoa. Jos koneessasi on tehostettu kuivaus, valitse se. Esimerkiksi Siemensin PerfectDry kuivaa myös muoviastiat selvästi paremmin. Samoin Mielen Extra Dry tai Samsungin Heated Dry parantavat tulosta.
Jos olet tehnyt kaikki nämä etkä silti saa astioita kuiviksi millään ohjelmalla, kyse voi olla varsinaisesta viasta. Siirry kohtaan 5.
4. Miksi muovi jää märäksi – näin kondensaatiokuivaus toimii
Useimmissa nykyaikaisissa astianpesukoneissa ei ole erillistä lämpövastusta kuivaukseen, kuten vanhoissa koneissa oli. Ne käyttävät kondensaatiokuivausta. Käytännössä viimeinen huuhtelu tehdään kuumalla vedellä, jolloin astioihin varastoituu lämpöä. Ohjelman lopussa kostea ilma tiivistyy koneen viileämpiin terässeiniin, ei kuumiin astioihin. Vesi valuu seiniä pitkin pohjalle ja poistuu. Samsungin tukisivu kuvaa ilmiön juuri näin.
Olemme huomanneet, että moni vertaa uutta konetta vanhaan, jossa kuivaus tuntui toimivan paremmin. Vanhemmissa koneissa kuivaus hoidettiin usein erillisellä lämpövastuksella tai puhalluksella, mikä kuivasi muovinkin. Nykyiset koneet on suunniteltu kuluttamaan vähemmän energiaa, joten ne nojaavat kondensaatioon. Vaihtokauppa on pienempi sähkönkulutus mutta suurempi riippuvuus kirkasteesta ja oikeasta käytöstä. Kyse ei siis ole siitä, että uusi kone olisi huonompi, vaan että sitä käytetään eri tavalla.
Tämä selittää, miksi juuri muovi jää märäksi. Posliini, lasi ja metalli varaavat lämpöä ja haihduttavat veden itsestään. Muovi ei pidä lämpöä, vaan jäähtyy nopeasti, joten vesi jää sen pinnalle pisaroiksi. Siemensin tukisivun mukaan muoviastiat eivät kuivu hyvin juuri siksi, ettei materiaali pidä lämpöä. Electrolux ja Samsung sanovat saman. Kyse ei siis ole viasta, vaan fysiikasta.
Tähän on kolme käytännön ratkaisua. Ensiksi pidä kirkaste täynnä, sillä se nopeuttaa veden valumista myös muovin pinnalta. Toiseksi sijoita muovit yläkoriin kallelleen. Kolmanneksi käytä tehostettua kuivausta, jos kone sellaisen tarjoaa. Premium- ja keskihintaluokan koneissa on usein zeoliittikuivaus tai vastaava toiminto, joka kuivaa muovinkin.
Mielen koneissa on yksi piirre, joka hämää monia: eko-ohjelman lopussa luukku avautuu itsestään raolleen. Mielen tukisivun mukaan tämä on osa kuivausvaihetta, ei merkki valmiista ohjelmasta. Astiat saattavat näyttää märiltä juuri luukun avautuessa, mutta ne kuivuvat raollaan olevan luukun ansiosta seuraavan puolen tunnin aikana. Älä siis sulje luukkua takaisin, vaan anna kuivumisen jatkua.
5. Milloin soittaa ammattilaiselle
Kyse on todennäköisesti varsinaisesta viasta, jos olet täyttänyt kirkasteen ja suolan, valinnut kuivaavan ohjelman, korjannut lastauksen ja odottanut luukku raollaan, mutta astiat eivät silti kuivu millään ohjelmalla. Erityisesti nämä merkit viittaavat vikaan:
- Kone ei tunnu lämmittävän vettä lainkaan: myös pesutulos voi olla heikko ja astiat kylmiä ohjelman lopussa.
- Kuivaus ei toimi edes posliinilla tai lasilla, ei pelkästään muovilla.
- Näytöllä näkyy virhekoodi. Eri merkeillä on eri koodit. Selvitä oman koneesi koodi merkin omalta tukisivulta. Avasimme yleisimmät koodit erillisessä jutussa: astianpesukoneen vikakoodit selitettynä.
Tällöin vika on usein lämmitysvastuksessa, kuivauspuhaltimessa, anturissa tai ohjauskortissa. Käytännössä ammattilainen mittaa lämmitysvastuksen kunnon, tarkistaa puhaltimen ja kuivausanturin sekä lukee koneen vikamuistin. Näiden tarkistusten ja korjauksen tekeminen on sähkötyötä, eikä se ole maallikon tehtävä. Annamme aina hinta-arvion ennen työn aloittamista, jotta tiedät, kannattaako korjaus suhteessa uuden koneen hintaan.
Jos koneen takuu on vielä voimassa, älä avaa konetta itse. Ota yhteyttä myyjään tai valtuutettuun huoltoon, sillä omatoiminen purkaminen voi mitätöidä takuun. Käymme korvausvastuun läpi tarkemmin seuraavassa kohdassa.
6. Korjaa vai vaihda – ja kuka maksaa korjauksen
Kun kuivaus johtuu rikkoutuneesta komponentista, kannattaa miettiä korjauksen ja vaihdon hintaa rinnakkain. Nyrkkisääntömme perustuu satoihin huoltokäynteihin: alle viisivuotias kone kannattaa lähes aina korjata, ja takuu voi vielä kattaa korjauksen. Yli 8–10-vuotiaan budjettikoneen lämmitysvastuksen tai ohjauskortin korjaus maksaa varaosineen ja työineen usein niin paljon, että uusi kone on järkevämpi hankinta.
Hintaviitteeksi: uusi, hyvin kuivaava kone ei ole kallis. Bosch Serie 6 -integroitava astianpesukone PerfectDry-kuivauksella maksaa Verkkokauppa.comissa 949 € (1.6.2026), ja edullisimmat 60 cm:n mallit ovat tätä halvempia. Tätä kannattaa verrata ammattilaiskorjauksen kustannukseen, jossa varaosa ja työ lasketaan yhteen.
Kuka korjauksen sitten maksaa? Jos vika on valmistus- tai materiaalivika eikä käyttövirhe, vastuu on myyjällä. KKV:n mukaan lakisääteinen virhevastuu on pakottava ja takuusta erillinen: myyjä vastaa virheestä, vaikka erillistä takuuta ei olisi. Virhevastuulla ei ole kiinteää aikarajaa, vaan kesto arvioidaan tuotteen oletetun kestoiän mukaan, joka kodinkoneella on useita vuosia. Ilmoita virheestä myyjälle kohtuullisessa ajassa, kuitenkin viimeistään kahden kuukauden kuluessa sen havaitsemisesta. Reklamaatio tehdään liikkeeseen, josta ostit koneen, ei valmistajalle.
Tärkeä rajaus: myyjä ei vastaa normaalista kulumisesta eikä käyttövirheestä. Pelkkä huono kuivumistulos puuttuvan kirkasteen takia ei ole virhe, josta voisi reklamoida. Siksi kannattaa käydä kohtien 3 ja 4 tarkistukset läpi ennen kuin tekee reklamaation.
Jos päädyt vaihtamaan koneen, vanha kannattaa kierrättää asianmukaisesti. Sähkölaitteet ovat tuottajavastuun piirissä, joten useat liikkeet noutavat vanhan koneen uuden toimituksen yhteydessä maksutta. Vanhan koneen voi viedä myös kunnan sähkölaiteromun keräyspisteeseen. Me irrotamme vanhan koneen ja asennamme uuden samalla käynnillä, jolloin vesivahingon riski jää pois ja vältyt kahdelta erilliseltä käynniltä.
7. Näin estät kuivumisongelman jatkossa
Hyvä kuivumistulos pysyy, kun pidät kolme asiaa kunnossa. Pidä huuhtelukirkaste ja erityissuola aina täynnä, äläkä anna kummankaan loppua kesken. Valitse kuivaava ohjelma arkipesuun ja säästä pikaohjelma vain kevyesti likaisille astioille. Raota luukku heti ohjelman päätyttyä, jos kone ei avaa sitä itse.
Huolla konetta säännöllisesti. Tukkeutuneet suuttimet ja likainen pohjasiivilä heikentävät sekä pesu- että kuivumistulosta, koska astiat eivät huuhtoudu kunnolla kuumalla vedellä. Puhdista siivilä ja suuttimet sekä aja kuuma huolto-ohjelma muutaman kerran vuodessa. Käytännön ohjeet löydät erillisestä jutusta: astianpesukoneen puhdistaminen.
Yksi yleinen kysymys koskee monitoimitabletteja. Niin sanotut kaikki yhdessä -tabletit sisältävät myös kirkastetta ja suolaa, mutta ne eivät aina annostele kirkastetta riittävästi parhaaseen kuivumistulokseen. Siksi valmistajat suosittelevat pitämään erillisen kirkaste- ja suolasäiliön täynnä myös monitoimitabletteja käytettäessä, etenkin jos astiat jäävät märiksi. Useimmissa koneissa voit kytkeä erillisen kirkasteannostelun päälle asetuksista, vaikka käyttäisit yhdistelmätabletteja.
Tarkista myös kirkasteen annostelu vuodenaikojen mukaan. Talvella sisäilma on kuivempaa ja astiat kuivuvat helpommin, kesällä kosteammassa ilmassa annostelua voi joutua nostamaan. Pieni säätö riittää usein poistamaan viimeisetkin vesipisarat.
Onko astianpesukoneesi käyttöikänsä päässä?
Jos kuivaus ei korjaannu ja kone on yli 10-vuotias, uuden asentaminen on usein järkevin ratkaisu. Asennamme uuden astianpesukoneen vesi- ja viemäriliitäntöineen Helsingissä, Espoossa ja Vantaalla ja tarkistamme samalla, ettei liitännöistä pääse vuotamaan.
Kiinteä hinta sisältää: matkakulut Helsinki, Espoo ja Vantaa, vesi- ja viemäriliitännän, tiiviyden tarkistuksen, asennustodistuksen sekä 12 kuukauden asennustakuun.
Varaa astianpesukoneen asennus →Yhteenveto
Kun astianpesukone ei kuivaa astioita, syy on lähes aina käyttötavassa eikä rikkoutuneessa koneessa. Aloita huuhtelukirkasteesta ja ohjelmavalinnasta, sillä ne ratkaisevat valtaosan tapauksista. Muista, että muovi jää märäksi fysiikan, ei vian takia, ja että luukun raottaminen ohjelman jälkeen parantaa kuivumista selvästi. Suola, oikea lastaus ja säännöllinen huolto viimeistelevät tuloksen.
Kyse on viasta vasta, jos kone ei lämmitä lainkaan, kuivaus ei toimi edes posliinilla tai näytöllä on virhekoodi. Silloin lämmitysvastuksen, puhaltimen tai ohjauskortin korjaus on sähkötyötä, jonka saa Tukesin mukaan tehdä vain ammattilainen. Jos kone on tullut käyttöikänsä päähän, autamme valitsemaan ja asentamaan uuden turvallisesti. Varaa astianpesukoneen asennus, niin hoidamme vesiliitännät ja tiiviyden tarkistuksen kerralla kuntoon.
Tarvitsetko apua? Tarjoamme ammattitaitoisen astianpesukoneen asennuspalvelun kiinteällä hinnalla 99 €.
Usein kysytyt kysymykset
Miksi astianpesukone ei kuivaa astioita?
Yleisin syy ei ole rikki kone vaan käyttötapa. Useimmissa nykykoneissa on kondensaatiokuivaus: kuuma huuhteluvesi haihtuu ja tiivistyy koneen viileisiin teräsosiin, ei astioihin. Jos huuhtelukirkaste on lopussa tai annostelu on liian pieni, vesi ei valu pinnoilta ja astiat jäävät märiksi. Tämän vahvistavat Boschin, Siemensin ja Electroluxin tukisivut. Toinen yleinen syy on ohjelma: lyhyt pika- tai eko-ohjelma ei aina sisällä täyttä kuivausvaihetta. Kolmanneksi astiat tyhjennetään liian aikaisin, jolloin kosteus ehtii tiivistyä takaisin. Aloita siis kirkasteesta ja ohjelmasta, ennen kuin epäilet vikaa.
Auttaako huuhtelukirkaste astioiden kuivumiseen?
Kyllä, ja se on käytännössä välttämätön. Huuhtelukirkaste alentaa veden pintajännitystä, jolloin vesi valuu astioista pois sen sijaan, että jäisi pisaroiksi. Boschin tukisivun mukaan kirkaste auttaa poistamaan veden astioiden pinnalta niin, että ne kuivuvat nopeasti. Samsung muotoilee asian suoremmin: ilman kirkastetta astiat eivät kuivu, ja kirkaste on yhtä olennainen kuin pesuaine. Täytä kirkastesäiliö ja nosta annostelua, jos laseihin jää vesipisaroita tai -tahroja. Jos taas astioihin jää saippuamaista jäännöstä, annostelu on liian suuri, joten pienennä sitä. Suomen kovassa vedessä myös suolasäiliö kannattaa pitää täynnä.
Miksi juuri muoviastiat jäävät märiksi?
Kondensaatiokuivaus nojaa astioihin varastoituneeseen lämpöön: kuuma astia haihduttaa veden itsestään. Muovi ei pidä lämpöä kuten posliini, lasi tai metalli, vaan jäähtyy nopeasti. Siksi vesi jää sen pinnalle, vaikka muut astiat kuivuvat. Tämän vahvistavat Siemensin ja Electroluxin tukisivut sekä Samsung. Kyse ei ole viasta. Aseta muoviastiat yläkoriin kallelleen niin, ettei vesi keräänny kuoppiin. Jos koneessa on PerfectDry-, zeoliitti- tai Extra Dry -toiminto, valitse se. Se kuivaa muovinkin selvästi paremmin. Voit myös pyyhkäistä muovit kevyesti tai antaa niiden kuivua luukku raollaan.
Pitääkö astianpesukoneen luukku avata heti ohjelman jälkeen?
Älä avaa luukkua kesken ohjelman, mutta raota se ohjelman päätyttyä. Kun ohjelma on valmis, kostea ilma tiivistyy takaisin astioihin koneen jäähtyessä, jos luukku on kiinni. Luukun raottaminen päästää kosteuden ulos huoneeseen. Bosch suosittelee odottamaan vähintään 30 minuuttia ennen tyhjennystä, Miele vähintään 15 minuuttia. Samsung neuvoo avaamaan luukun noin sentin verran tunnin sisällä ohjelman päättymisestä. Monessa Mielen koneessa luukku avautuu eko-ohjelman lopussa itsestään. Se on osa kuivausta, ei vika, vaikka astiat näyttäisivät vielä märiltä. Tyhjennä alakori ensin, jotta yläkorin pisarat eivät tipu kuiville astioille.
Onko eko-ohjelma syy huonoon kuivumiseen?
Usein on. Eko- ja pikaohjelmat säästävät energiaa matalammalla lämpötilalla ja lyhyemmällä ajalla. Osa pikaohjelmista, kuten 30 minuutin ohjelma, ei sisällä kuivausvaihetta lainkaan. Tämän mainitsevat sekä Bosch että Electrolux. Eko-ohjelma kuivaa, mutta hitaammin, ja tukeutuu voimakkaammin kirkasteeseen ja luukun avaamiseen lopuksi. Jos haluat kuivemmat astiat, valitse ohjelma, johon sisältyy kuivaus. Siemens mainitsee esimerkkeinä intensiivi-, tehoalue- ja eko-ohjelman mallista riippuen. Energiatehokkuutta ei tarvitse uhrata: eko-ohjelma kuivaa hyvin, kun kirkaste on täynnä eikä konetta tyhjennetä heti.
Milloin huono kuivuminen on vika, ja koska kannattaa soittaa ammattilaiselle?
Kyse on todennäköisesti viasta, jos olet täyttänyt kirkasteen ja suolan, valinnut kuivaavan ohjelman ja korjannut lastauksen, etkä silti saa astioita kuiviksi millään ohjelmalla. Hälyttäviä merkkejä ovat: kone ei lämmitä vettä lainkaan, kuivaus ei toimi edes posliinilla, tai näytöllä on virhekoodi. Tällöin vika voi olla lämmitysvastuksessa, puhaltimessa tai ohjauskortissa. Näiden korjaus on sähkötyötä. Tukesin mukaan maallikko ei saa korjata laitteen sisäisiä sähkökomponentteja, vaan se kuuluu rekisteröidylle sähköalan ammattilaiselle. Katkaise virta, älä avaa konetta verkkovirrassa ja tilaa huolto. Jos takuu on voimassa, älä avaa konetta itse, ettei takuu raukea.
Kannattaako vanhaa konetta korjata, jos kuivaus ei toimi?
Riippuu iästä ja vian laadusta. Jos kone on alle viisivuotias, korjaus on yleensä kannattava, ja takuu voi vielä kattaa sen. Kokemuksemme mukaan yli 8–10-vuotiaan budjettikoneen lämmitysvastuksen tai ohjauskortin korjaus maksaa varaosineen ja työineen usein niin paljon, että uusi kone on järkevämpi. Uuden, hyvin kuivaavan koneen hintaviite: Bosch Serie 6 PerfectDry-kuivauksella maksaa Verkkokauppa.comissa 949 € (1.6.2026), ja edullisimmat 60 cm:n mallit ovat tätä halvempia. Jos vaihdat koneen, vanha kannattaa kierrättää ja uusi asentaa oikein vesivahinkojen välttämiseksi.
Kuka maksaa korjauksen – takuu vai minä?
Jos vika on valmistus- tai materiaalivika eikä käyttövirhe, myyjä vastaa siitä. KKV:n mukaan lakisääteinen virhevastuu on pakottava ja takuusta erillinen: myyjä vastaa virheestä, vaikka takuuta ei olisi. Virhevastuulla ei ole kiinteää aikarajaa, vaan kesto arvioidaan tuotteen oletetun kestoiän mukaan, joka kodinkoneella on useita vuosia. Ilmoita virheestä myyjälle kohtuullisessa ajassa, kuitenkin viimeistään kahden kuukauden kuluessa sen havaitsemisesta. Huomaa, että myyjä ei vastaa normaalista kulumisesta eikä käyttövirheestä, kuten kirkasteen puuttumisesta. Reklamaatio tehdään liikkeeseen, josta ostit koneen, ei valmistajalle.